Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was mache ich, wenn ich mehrere Produkte mit einer Ohrenzeichnung möchte?

Du legst den Artikel für die digitale Zeichnung in den Warenkorb. Diese kannst du zeitgleich mit weiteren Produkten in meinem Shop kaufen, oder bei zukünftigen Bestellungen wieder verwenden. Der Betrag für die Zeichnung ist nur einmal pro Tier fällig. Bitte mache es mir in der Personalisierungsoption jedes Artikels deutlich, welche Fellnase auf welches Produkt soll

 

Was mache ich, wenn ich ein Produkt mit zwei Tieren/Ohrenzeichungen möchte, davon eine schon habe und die andere noch gezeichnet werden muss?

Wähle bei dem entsprechenden Produkt aus, dass du gerne zwei Tiere darauf hättest und anschließend legst du die Ohrenzeichnung für die fehlende Fellnase in den Warenkorb. Diese findest du auch als Artikel in meinem Shop. Bitte mache es mir in der Personalisierungsoption jedes Artikels deutlich, welche Fellnase auf welches Produkt soll oder ggf. wenn beide oder mehrere Tiere auf ein Produkt sollen.

 

Dürfen die Produkte in die Waschmaschine und Spülmaschine?

Die Produkte selbst sind spülmaschinenfest. Die Sticker leider nur spülmaschinengeeignet, da es sich um permanente Vinyl-Sticker handelt.

Spülmaschinenfest: Produkte mit diesem Prädikat können problemlos und ohne Schaden zu nehmen im Geschirrspüler gereinigt werden. Spülmaschinengeeignet: Das Produkt kann in der Spülmaschine gereinigt werden. Der Verkäufer haftet hierbei jedoch nicht für Schäden.

Meine T-Shirts und Pullover dürfen bis zu 30 Grad in der Waschmaschine gewaschen werden. Sie sind nicht für den Trockner geeignet. Generell kannst du die Stoffe bügeln, ich rate dir jedoch dringend davon ab mit Hitze in die Nähe des Aufdrucks zu kommen.

 

Wie schnell geht der Versand?

Da ich eine einzelne Person bin, die alle Produkte selbst herstellt und selbst zeichnet, gehe ich step by step vor. Ich arbeite die Bestellungen nach der Reihenfolge chronologisch ab. Deine Bestellung kann also schon am nächsten Werktag verschickt werden, oder eben bei hohem Bestellaufkommen mehrere Wochen dauern.

Beispiel: Vor dir sind zwei Bestellungen mit jeweils einem Produkt, oder eben eine Bestellung mit mehr als 10 verschiedenen Produkten. Das kann ich leider nicht vorhersagen.

Wenn du deine Bestellung zu einem bestimmten Termin brauchst, schreibe mir doch gerne vorher eine Mail oder Nachricht auf Instagram (@lacheriexart), bevor du die Bestellung aufgibst.

Durchschnittliche Lieferzeit 21 Tage. Ich kann kein Lieferdatum garantieren. Dadurch, dass ich alles von Hand mache und viele Produkte personalisiere, können diese abweichen. Die durchschnittliche Lieferzeit ist nur ein Richtwert.

 

 

Wie lange dauert das Zeichnen einer Ohrenzeichnung?

Je nach Bestellaufkommen kann ich sie noch in derselben Woche fertigstellen, wenn es der einzige Artikel in deinem Warenkorb ist, da ich dann nichts Physisches per Post versenden muss.

 

Wie lange dauert das Zeichnen eines detaillierten Portraits?

Du kannst unter dem entsprechenden Artikel ein Zeitfenster wählen, in welchem ich dein Portrait dann fertigstelle. Wenn alle Zeiträume ausverkauft sind, kann ich leider nichts für dich tun.

 

Wie bekomme ich mehrere Tiere auf ein Portrait? 

Du kannst standardmäßig ein Tier auf einem Portrait buchen. Wenn du mehr als ein Tier auf einem Portrait möchtest, kannst du über den Artikel "Weitere Fellnasen zum Portrait hinzufügen" bis zu drei weitere Tiere auf die selbe Leinwand hinzufügen. Diese werden dann aber entsprechend dem Platz proportional kleiner und nicht so detailliert, als würde man von jedem Tier eine einzelne Zeichnung bestellen.

 

Wie oft darf ich eine Änderung an meiner Portraitszeichnung wünschen?

Bitte bedenkt, dass ich eure Fellnase anhand eines Referenzfotos zeichne und nicht fotografiere. Es wird immer gewisse Abweichungen geben und nie 1:1 jede Fellsträhne gezeichnet.

Ich behalte mir einen künstlerischen Freiheitsanspruch vor.

Generell könnt ihr die Zeichnung EINMAL ändern lassen, bevor ich den Auftrag abschließe. Ich sitze dennoch Stunden an einer Zeichnung und kann auch bei „nicht-gefallen“ kein Geld zurück garantieren.

 

Kann ich Produkte zurückgeben? 

Generell können keine personalisierten Produkte zurückgegeben werden. Ich kann diese mit dem Design der Ohren deiner Fellnase nicht weiterverkaufen.

 

Kann ich deine digitale Zeichnung privat nutzen oder in anderen Shops wiederverwenden? (Beispiel: Tattoo, Produkte die es in meinem Shop nicht gibt, Geschenke für Dritte, etc)

Generell könnt ihr meine Zeichnung nutzen für was ihr wollt. Sie darf nur nicht verändert werden. Die Nutzungsrechte gebe ich prinzipiell an jeden Kunden beim Kauf meiner Produkte ab.

Wenn du die Zeichnung gewerblich oder kommerziell nutzen möchtest, schreibe mir bitte eine E-Mail. Dann können wir über weitere Nutzungsrechte sprechen. 

Kann ich eine Zeichnung für die Ohren-Produkte nutzen, welche mir ein Dritter gezeichnet hat?

Grundsätzlich ja, ABER beachte bitte dass Euch beim Hochladen dieser Zeichnungen auf meiner Website eine Freigabe zur „freie Benutzung“ (§ 24 UrhG) vorliegt, da mir nicht ersichtlich ist, ob es sich dabei um eine Zeichnung von Euch handelt oder eines Dritten. Ich bin nicht dazu verpflichtet diese bei euch einzufordern, da meine Artikel für den privaten Nutzen eurerseits gedacht sind. Daher drucke ich euch gerne vorhandene Zeichnungen auf meine Artikel, befreie mich aber von den Konsequenzen bei Nicht-Vorliegen einer Freigabe der Zeichnung. Zusätzlich habe ich nicht das Recht, Zeichnungen andere Künstler zu bearbeiten oder umzugestalten. Wenn, dann übertrage ich diese 1:1.